Informativa sui rimborsi

La soddisfazione dei nostri clienti è una priorità assoluta. Vogliamo che ogni acquisto da noi sia un’esperienza positiva sotto ogni aspetto. Trattando però esclusivamente prodotti alimentari, siamo tenuti a rispettare le normative vigenti in materia di igiene e sicurezza.

❌ Recesso non applicabile

Come previsto dall’art. 59 del Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005), non è possibile esercitare il diritto di recesso per:

• prodotti alimentari che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

• prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute, se aperti dopo la consegna.

Per questo motivo, non possiamo accettare resi o rimborsi in caso di ripensamento dopo l’acquisto.

Se il tuo ordine presenta un problema – ad esempio:

• il prodotto è arrivato danneggiato,

• hai ricevuto un articolo diverso da quello acquistato, non preoccuparti: risolviamo tutto noi, e al 100%!

Nel messaggio ti chiediamo gentilmente di includere:

• il numero dell’ordine,

Dopo la verifica, ti invieremo subito un prodotto sostitutivo. Se non fosse disponibile, riceverai il rimborso completo dell’importo pagato.

In più, ti offriamo un caffè per il disturbo.